Services techniques et maintenance

Votre équipement, toujours entre des mains d'experts.

Chez FrostFlex Units , nous allons au-delà de la simple production : nous veillons à ce que vos équipements fonctionnent de manière optimale, en toute sécurité et avec une disponibilité maximale. Qu'il s'agisse d'un congélateur à air pulsé, d'une chambre froide ou d'une machine à mariner la viande, nos services techniques sont conçus pour vous accompagner de la première installation à la maintenance à long terme.

🔧 Ce que nous proposons

🔹 Diagnostic à distance et assistance virtuelle

La plupart des problèmes peuvent être résolus à distance. Notre équipe technique propose :

• Dépannage via WhatsApp, appel vidéo ou rapports photo

• Conseils relatifs aux codes d'erreur et aux avertissements du panneau de commande utilisateur

• Procédures en temps réel pour les corrections mineures ou les réinitialisations

• Assistance à distance en plusieurs langues

💡 Nombre de nos clients résolvent leurs problèmes en moins d'une heure grâce à nos services d'assistance à distance.

🔹 Installation et tests sur site

Pour les systèmes à grande échelle ou les projets complexes, nous proposons :

• Installation sur site par des techniciens certifiés FrostFlex

• Tests de fonctionnalité et transfert sur site

• Formation des clients sur le fonctionnement et la sécurité

• Vérification des performances après installation (optionnelle)

🚚 Nos services sur site sont disponibles partout dans le monde. Tous les frais de déplacement et de logistique sont à la charge du client.

🔹 Services de maintenance

Pour garantir une durabilité et une efficacité à long terme :

• Programmes de maintenance préventive (trimestriels/annuels)

• Consignes de nettoyage du matériel

• Mises à jour du micrologiciel/logiciel

• Contrôles d'usure et remplacement des composants

🔹 Fourniture de pièces détachées

Nous avons en stock une gamme complète de pièces de rechange pour tous les systèmes FrostFlex. Les pièces sont :

• Certifié et compatible

• Livraison express internationale

• Prise en charge par la garantie si la panne est liée à un défaut de fabrication.

🔹 Intervention d'urgence

Une panne imprévue ? Notre équipe d’intervention rapide est disponible pour vous aider en cas de réparations urgentes et pour vous apporter un soutien au diagnostic.

⏱️ Réponse rapide
📦 Livraison rapide pour les pièces de rechange d'urgence
📱 Disponibilité 7 jours sur 7 pour les clients du monde entier

🛠️ Options de configuration

Selon le produit et le lieu, nous proposons :

📍 Nous sommes là pour vous – Avant et après la livraison

De l'installation à la maintenance, notre service après-vente est au cœur de notre philosophie d'entreprise. Vous n'achetez pas seulement une machine : vous investissez dans une relation à long terme, soutenue par un accompagnement professionnel.

📞 Contacter l'assistance technique

Unités FrostFlex – Service technique
📧 frostflexunits@gmail.com
📱 WhatsApp : +90 532 224 91 98