Politique de garantie

Garantie limitée d'un an sur toutes les unités FrostFlex

Chez FrostFlex Units, nous sommes fiers de fournir des systèmes de réfrigération et de refroidissement haute performance conçus pour les applications commerciales telles que la transformation de döner, de shawarma, de gyros et de volaille. Pour sécuriser votre investissement, nous offrons une garantie limitée standard d'un an sur tous nos produits.

✅ Ce qui est couvert

  • Tous les défauts de fabrication liés aux matériaux et à la main-d'œuvre

  • Composants électroniques , systèmes de refroidissement et pièces certifiées

  • Problèmes de fonctionnement résultant d'une utilisation correcte dans des conditions normales

  • Unités utilisées uniquement à des fins commerciales autorisées

❌ Ce qui n'est pas couvert

  • Dommages dus à une mauvaise utilisation, à une installation incorrecte ou à une négligence

  • Réparations ou modifications non autorisées

  • Surtensions, déséquilibres de tension ou catastrophes naturelles

  • Usure cosmétique n'affectant pas la fonctionnalité

  • Pièces consommables (par exemple, joints, filtres) au-delà de l'usure normale

🛠 Processus de garantie

  1. Contactez-nous immédiatement en cas de problème.

  2. Veuillez soumettre des preuves photographiques/vidéo ainsi qu'une description du problème.

  3. Notre équipe technique effectuera une évaluation à distance .

  4. Si nécessaire, nous pouvons :

    • Guide de réparation à distance

    • Pièces de rechange pour navires

    • Nous proposons un service de réparation ou de remplacement sur site (frais de déplacement à la charge du client).

⏳ Remarques importantes

  • La garantie est valable 12 mois à compter de la date de livraison.

  • Une preuve d'achat et le numéro de série doivent être présentés.

  • Les appareils doivent être utilisés et entretenus conformément à nos directives d'entretien et de maintenance des produits .

📦 Composants certifiés

Tous les climatiseurs FrostFlex sont fabriqués avec des matériaux et des pièces certifiés internationalement . Utilisez uniquement des composants agréés pour préserver la couverture de la garantie.

📩 Contact pour les réclamations de garantie

Courriel : frostflexunits@gmail.com
WhatsApp : [+90 532 224 91 98]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+3)

 

✉️ Formulaire de contact

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour toute question d'ordre général, mise à jour de commande ou demande de personnalisation.
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.