سياسة الضمان

🛡 سياسة الضمان

ضمان محدود لمدة عام واحد على جميع وحدات FrostFlex

في وحدات فروستفليكس، نفخر بتقديم أنظمة تبريد عالية الأداء مصممة للتطبيقات التجارية مثل الشاورما والدونر والجيروس وتجهيز الدواجن. ولدعم استثماركم، نقدم ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد على جميع منتجاتنا.

✅ ما هو المغطى

• جميع عيوب التصنيع في المواد والصنعة

• المكونات الإلكترونية وأنظمة التبريد والأجزاء المعتمدة

• المشاكل الوظيفية الناتجة عن الاستخدام السليم في ظل الظروف العادية

• الوحدات المستخدمة للأغراض التجارية المصرح بها فقط

❌ ما لا يشمله التأمين

• الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التثبيت غير السليم أو الإهمال

• الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها

• ارتفاعات الطاقة، أو عدم تطابق الجهد، أو الكوارث الطبيعية

• التآكل التجميلي الذي لا يؤثر على الوظيفة

• الأجزاء الاستهلاكية (مثل الحشيات والمرشحات) التي تعرضت للتآكل بشكل أكبر من المعتاد

🛠 عملية الضمان

1. اتصل بنا على الفور إذا حدثت أي مشكلة.

2. قم بإرسال صورة أو فيديو كدليل ووصف للمشكلة.

3. سيقوم فريقنا الفني بإجراء تقييم عن بعد .

4. إذا لزم الأمر، يمكننا:

   • دليل الإصلاح عن بعد

   • قطع غيار السفن

   • تقديم خدمة الإصلاح أو الاستبدال في الموقع (تكاليف السفر يتحملها العميل)

⏳ ملاحظات هامة

• الضمان صالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ التسليم.

• يجب تقديم إثبات الشراء والرقم التسلسلي .

• يجب استخدام الوحدات وصيانتها وفقًا لإرشادات العناية بالمنتج وصيانته.

📦 مكونات معتمدة

جميع وحدات FrostFlex مصنوعة من مواد وقطع غيار معتمدة دوليًا . استخدم المكونات المعتمدة فقط للحفاظ على تغطية الضمان.

📩 اتصل بمطالبات الضمان

البريد الإلكتروني: info@frostflexunits.com
واتساب: [+90 532 224 91 98]
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 18:00 مساءً (بتوقيت جرينتش +3)