شروط الخدمة
📜 شروط الخدمة - FrostFlexUnits.com
تاريخ السريان: ٢٨ أغسطس ٢٠٢٥
آخر تحديث: ٢٨ أغسطس ٢٠٢٥
مرحبًا بكم في FrostFlexUnits.com. تُحدد شروط الخدمة هذه ("الشروط") القواعد والالتزامات والاتفاقيات القانونية بينك ("العميل" أو "المشتري" أو "أنت") وشركة FrostFlex Units ("نحن" أو "شركتنا") فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وأي مشتريات تتم من خلاله.
بزيارتك للموقع أو تقديمك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. يُرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.
🔹 ١. نبذة عن الشركة
فروست فليكس يونيتس شركة تركية تُصنّع وتُصدّر ما يلي:
مجمدات سريعة التجميد
حاويات تبريد صدمي
خزانات وآلات تقطيع صناعية للتتبيل
عربات وملحقات تجهيز اللحوم من الفولاذ المقاوم للصدأ
عملاؤنا الرئيسيون هم مُنتجو الدونر والشاورما والجيروس، بالإضافة إلى مُصدّري اللحوم والدواجن والمأكولات البحرية.
اسم الشركة: فروست فليكس يونيتس
عنوان المصنع: ٥٦٨/٣، سكة رقم ٨، كارايولاري ماه. كوجوك كوي، 34255 إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: frostflexunits@gmail.com
واتساب/هاتف: +90 532 224 91 98
الجهة المصرفية: نفس جهة ArchitectMarble (مقرها أوروبا)
🔹 2. الأهلية
باستخدامك هذا الموقع، فإنك تؤكد ما يلي:
عمرك لا يقل عن 18 عامًا
أنت مخول بتمثيل شركة أو تقديم طلبات صناعية/تجارية
أنت تفهم وتوافق على أن جميع المنتجات تُصنع بعد الدفع، بناءً على مواصفات مخصصة
🔹 3. تصنيع حسب الطلب
جميع المنتجات المباعة على FrostFlexUnits.com مصنوعة حسب الطلب. يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):
أبعاد حاوية التبريد وسمك اللوحة
تكوين المحرك والضاغط
المعدات الداخلية والملحقات
الجهد، والشهادات، أو التعديلات الفنية الإقليمية
❗️بمجرد استلام الدفعة، يبدأ الإنتاج خلال ٢٤ ساعة، ولا يمكن إلغاؤه أو تعديله بعد تلك الفترة.
🔹 ٤. الأسعار والدفعات
جميع الأسعار مُدرجة باليورو (€). يعتمد السعر النهائي على:
نوع وحجم المنتج المُختار
الملحقات والمواصفات الاختيارية
وجهة الشحن وحالة التأمين
طرق الدفع المقبولة:
تحويل بنكي باليورو
Wise / Payoneer
Iyzico أو بوابات الدفع الأخرى التي تدعم Shopify
❗️يُشترط الدفع الكامل مُقدمًا. لا يُقبل الدفع الجزئي أو التقسيط.
🔹 ٥. الإنتاج والشحن
يتراوح وقت الإنتاج عادةً من أسبوعين إلى ٦ أسابيع، حسب حجم الوحدة وتكوينها.
يُقدم الشحن العالمي عبر DHL أو FedEx أو شركات الشحن المتخصصة.
تتوفر خيارات النقل البري والبحري للوحدات الكبيرة.
بمجرد الشحن، يتلقى المشتري معلومات التتبع والوثائق.
لا تتحمل وحدات FrostFlex مسؤولية ما يلي:
تأخير الجمارك
ازدحام الموانئ
الإضرابات أو الحروب أو غيرها من حالات القوة القاهرة
🔹 6. تأمين المخاطر والشحن
جميع الشحنات معبأة بشكل آمن بما يلي:
بطانة إسفنجية
صناديق خشبية
غلاف بلاستيكي مطاطي
نقدم تأمينًا اختياريًا شاملًا لجميع الشحنات.
📌 في حال عدم وجود تأمين، يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن التلف أو الفقدان بمجرد مغادرة البضائع منشأتنا.
لتقديم مطالبة تعويض عن التلف:
يجب الحصول على تقرير الضرر من شركة الشحن عند التسليم
يجب التقاط صور/مقاطع فيديو قبل فك التغليف
يجب تقديم هذه المستندات للدعم
🔹 7. المرتجعات الإلغاءات
سياسة الاسترجاع
الإلغاء خلال ٢٤ ساعة من الدفع ✅ استرداد كامل للمبلغ
الإلغاء بعد ٢٤ ساعة ❌ غير مقبول
الإرجاع بعد التسليم ❌ غير مقبول
التلف أثناء الشحن (مؤمّن عليه وموثق) ✅ تقييم المطالبة
عيب تصنيع (مثبت) ✅ إصلاح أو استرداد جزئي للمبلغ
جميع التفاصيل متوفرة في سياسة الاسترجاع والاسترداد.
🔹 ٨. التركيب والاستخدام الفني
جميع منتجات FrostFlex هي أنظمة صناعية. تقع على عاتق المشتري مسؤولية:
ضمان التركيب السليم من قبل فنيين مؤهلين
التأكد من التوافق المحلي (الجهد، المساحة، اللوائح)
استخدام المعدات على النحو المقصود (مثل: تبريد اللحوم، إنتاج الشاورما، تجهيز الجيروسكوبات)
لا نتحمل مسؤولية أي مشاكل ناجمة عن:
التركيب غير السليم
نقص التهوية
الحمل الزائد، عدم توافق الجهد، أو سوء الاستخدام
🔹 9. الوثائق والشهادات
نقدم:
وثائق CE، UL، ISO، HACCP (حسب الاقتضاء)
أدلة المستخدم، مخططات التركيب، وأوراق البيانات
شهادات المنشأ أو فواتير الجمارك حسب الطلب
يجب طلب أي مستندات إضافية قبل بدء الإنتاج.
🔹 10. الملكية الفكرية
جميع محتويات FrostFlexUnits.com، بما في ذلك أسماء المنتجات، المخططات، الرسومات الفنية، والصور، هي ملك لشركة FrostFlex Units.
لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة استخدامه دون موافقتنا الكتابية.
🔹 ١١. تحديد المسؤولية
لا تتحمل وحدات فروست فليكس مسؤولية ما يلي:
الأضرار غير المباشرة أو العرضية
تأخير الإنتاج لأسباب خارجة عن سيطرتنا
أخطاء التركيب أو سوء الاستخدام من قِبل طرف ثالث
الخسارة التجارية، أو خسارة الإيرادات، أو تكلفة الفرصة البديلة
تقتصر المسؤولية الكاملة، إن وجدت، على المبلغ الذي دفعه المشتري للطلب المحدد.
🔹 ١٢. القانون الحاكم والنزاعات
سيتم حل جميع النزاعات:
أولاً من خلال التواصل المباشر
محاكم إسطنبول التجارية، وفقًا لقوانين تركيا.
🔹 ١٣. تعديلات على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان مُعدّل.
🔹 ١٤. التواصل
فروست فليكس - الفريق القانوني
📧 البريد الإلكتروني: frostflexunits@gmail.com
📱 واتساب: +90 532 224 91 98
🌐 الموقع الإلكتروني: www.frostflexunits.com
✅ باختصار
بإتمام طلبك عبر FrostFlexUnits.com، فإنك تؤكد ما يلي:
جميع المنتجات مصممة خصيصًا لك
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد ٢٤ ساعة
تنتقل مسؤولية الشحن عند الشحن إلا في حال وجود تأمين
لا نقبل المرتجعات
التركيب مسؤوليتك
جميع الأسعار والمعاملات باليورو (€)
الولاية القضائية هي إسطنبول، تركيا
ثم، إذا لم يتم حلها، بموجب اختصاص المحكمة المختصة