Teknik Servis ve Bakım

Ekipmanlarınız Her Zaman Uzman Ellerde.

FrostFlex Units'te üretimin ötesine geçiyoruz; ekipmanlarınızın verimli, güvenli ve maksimum çalışma süresiyle çalışmasını sağlıyoruz. İster şok dondurucu, ister soğuk hava deposu, ister et marine makinesi olsun, Teknik Servislerimiz ilk kurulumdan uzun vadeli bakıma kadar size destek olmak üzere tasarlanmıştır.

🔧 Sunduklarımız

🔹 Uzaktan Tanılama ve Sanal Destek

Çoğu sorun sahaya inmeden çözülebilir. Teknik ekibimiz şunları sunar:

• WhatsApp, görüntülü arama veya fotoğraf raporlarıyla sorun giderme

• Hata kodları ve kullanıcı paneli uyarıları hakkında rehberlik

• Küçük düzeltmeler veya sıfırlamalar için gerçek zamanlı incelemeler

• Birden fazla dilde uzaktan yardım

💡 Müşterilerimizin birçoğu uzaktan destek hizmetlerimizi kullanarak sorunlarını 1 saat içinde çözüyor.

🔹 Yerinde Kurulum ve Test

Büyük ölçekli sistemler veya karmaşık projeler için şunları sunuyoruz:

• Sertifikalı FrostFlex teknisyenleri tarafından yerinde kurulum

• İşlevsellik testi ve yerinde teslim

• Müşteriye operasyon ve güvenlik konusunda eğitim

• İsteğe bağlı kurulum sonrası performans kontrolü

🚚 Yerinde hizmetler dünya çapında mevcuttur. Tüm ilgili seyahat ve lojistik masrafları müşteri tarafından karşılanır.

🔹 Bakım Hizmetleri

Uzun vadeli dayanıklılık ve verimliliği sağlamak için:

• Önleyici bakım planları (üç aylık/yıllık)

• Ekipman temizleme yönergeleri

• Yazılım/donanım güncellemeleri

• Aşınma ve yıpranma kontrolleri ve bileşen değişimleri

🔹 Yedek Parça Tedariği

Tüm FrostFlex sistemleri için eksiksiz bir yedek parça yelpazesi stoklarımızda mevcuttur. Parçalar şunlardır:

• Sertifikalı ve uyumlu

• Ekspres teslimat yoluyla dünya çapında gönderilir

• Arızanın fabrika kaynaklı olması durumunda garanti kapsamındadır

🔹 Acil Müdahale

Beklenmeyen bir kesinti mi yaşadınız? Hızlı müdahale ekibimiz acil onarımlar ve teşhis desteği konusunda size yardımcı olmak için hazır.

⏱️ Hızlı yanıt
📦 Acil parçalar için hızlı gönderim
📱 Küresel müşteriler için 7 günlük kullanılabilirlik

🛠️ Kurulum Seçenekleri

Ürüne ve lokasyona bağlı olarak şunları sunuyoruz:

📍 Yanınızdayız – Doğum Öncesi ve Sonrası

Kurulumdan bakıma kadar, satış sonrası desteğimiz iş felsefemizin temel bir parçasıdır. Sadece bir makine satın almıyorsunuz; profesyonel bakımla desteklenen uzun vadeli bir ilişkiye yatırım yapıyorsunuz.

📞 Teknik Destek ile İletişime Geçin

FrostFlex Üniteleri – Teknik Departman